Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Используя Сервис, оформляя заказ или связывая Telegram-аккаунт с историей заказов, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, ему следует прекратить использование Сервиса.

Сервис обрабатывает только данные, необходимые для оформления, оплаты и исполнения заказа, работы истории покупок, поддержки и защиты от злоупотреблений.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Telegram username получателя, а при добровольной привязке — Telegram ID и username пользователя;
• сведения о заказе: выбранный товар, количество Telegram Stars или срок Telegram Premium, цена, идентификатор заказа, время создания и статус исполнения;
• email, если пользователь указывает его для получения кода входа, чека, статуса заказа или доступа к истории покупок;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, служебные журналы запросов, события безопасности и файлы cookie;
• обращения в поддержку и сведения, которые пользователь сам сообщает для решения вопроса по заказу.

Сервис не запрашивает паспортные данные и не получает полные данные банковской карты. Платёжные реквизиты вводятся на стороне выбранного платёжного провайдера и обрабатываются им по собственным правилам.

3. Цели обработки данных

• создание, оплата, исполнение и проверка статуса заказа;
• выдача Telegram Stars, Telegram Premium и цифровых подарков;
• отправка сервисных писем, чеков и кодов подтверждения;
• предоставление истории заказов и работа поддержки;
• предотвращение мошенничества, повторной обработки платежей, технических сбоев и иных злоупотреблений;
• исполнение требований применимого законодательства.

4. Передача данных третьим лицам

В объёме, необходимом для оказания услуги, данные могут передаваться выбранному платёжному провайдеру, Telegram и связанным с ним сервисам выдачи цифровых товаров, поставщику email-рассылки, хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам Сервиса.

Данные также могут быть раскрыты, если это прямо требуется законом или законным запросом уполномоченного органа. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их самостоятельной рекламы.

5. Cookie и сессии

Сервис использует технические cookie для защиты запросов и доступа к истории заказов. Cookie истории заказов хранится до 7 дней, а сессия, открытая по одноразовой ссылке, — до 48 часов. Отключение cookie может сделать часть функций сайта недоступной.

6. Хранение и защита

Данные хранятся столько, сколько необходимо для исполнения заказов, разрешения споров, обеспечения безопасности и соблюдения требований законодательства. Срок хранения отдельных записей может отличаться в зависимости от их назначения.

Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты, включая ограничение доступа, защищённое соединение и контроль служебных сессий. При этом ни один способ передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение или удаление, а также отозвать согласие, если сохранение данных не требуется для исполнения заказа, защиты прав сторон или по закону. Для проверки личности и связи с конкретными заказами служба поддержки вправе запросить номер заказа и подтверждение доступа к указанному email или Telegram-аккаунту.

8. Изменения и контакты

Актуальная редакция Политики всегда размещается на этой странице. Новая редакция применяется с даты публикации, если в ней не указано иное.

По вопросам обработки данных можно обратиться в Telegram: @simpleboostsupport.